奥运后酒店培训的E-learning时代

　　先之酒店业教育培训网常务副总经理杨卫平先生简介：

　　杨卫平　 Howard Yang

　　美国工商管理学院CBA

　　酒店资深实战培训专家   多家高星级酒店专业培训讲师

　　从事酒店行业十余年， 接受过国际酒店的各种专业培训，曾先后在香格里拉、索菲特和最佳西方等多家国际酒店任前厅部经理、房务总监，具有丰富的酒店管理实战经验。同时结合国际酒店的先进酒店管理模式，总结出一套迅速提高酒店人管理技能的专业培训，让各个阶层的酒店从业人员能够在工作中提高综合能力及工作效率，被行业内誉为“最实效的管理培训课程” 。

　　引言：

　　奥运后中外酒店的博弈将更加激烈！外资酒店不断地攻占中国的高端酒店市场，已牢固控制了半壁江山。他们是靠什么可以这么迅速地打开中国高端酒店市场，靠硬件设施，靠资本运作，靠品牌经营？也许更多地还是要靠品质服务，而品质服务来源于优秀的人才，良好的培训。

　　我们知道多数国际品牌都有自己的一套培训体系，而国内酒店的培训却是非常薄弱，虽然种类多，但是效果却并不显著，究其原因，还并未形成长期高效的培训系统，如果只是一味地发现问题解决问题，那么培训的积极性和创新意识又从何而来。

　　国内酒店培训何时能从理论型走向实战型，真正地满足国内酒店人的需求？也许聪明的酒店人已经走在了这条路上。总结传统酒店培训注重理论教学、培训效果不佳、高成本、耗时等缺点，最佳东方兄弟网站先之（www.9First.com）——酒店业教育培训网已经启程。

　　究竟E时代的酒店培训会为我们带来什么？带着无限的期待和疑惑，我们采访了先之酒店业教育培训网常务副总经理杨卫平先生。

　　记者：除了一些国际酒店品牌有自己的培训学校及培训体系外，国内的大部分酒店在培训方面都是根据实际的问题来安排培训课题、培训讲师、培训时间和地点，您觉得国内这种培训的劣势在哪里？

　　杨先生：国际品牌酒店的培训最大的特点就是他的系统性和实效性，有着完善的培训系统，而且培训最注重的是对员工综合能力的培养。国际品牌酒店在中国的数量并不是很多，很多酒店职业经理人在国际品牌酒店集团还是有很多的工作和培训机会，他们一般很少能走出品牌酒店集团而去国内单体酒店工作。在国内的酒店目前也很重视培训，但持续性的培训比较少，培训后的一段时间可能会有比较好的效果，但是随着时间的推移，这种效果慢慢地被淡化，又恢复到培训前的的样子。也就是说，国际品牌酒店在不断的培训，员工的能力也在不断的提高，国内的酒店只是在出现问题的时候才想到培训，但对培训的监督、落实存在一定的问题。所以我们先之酒店教育培训网的推出就是要为国内酒店创建系统性、实效性的培训。